قوانین کندووان پلاس
ضمن تشکر از انتخاب کندووان پلاس، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین کندووان پلاس است، تقاضا می شود آن را به دقت مطالعه فرمایید.
ماده ۱) تعاریف
در این بخش واژه هایی که در متن قوانین مورد استفاده قرار می گیرند، تعریف می شوند.
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی کندووان پلاس
- سایت: وب سایت کندووان پلاس به آدرسkandoo1plus.ir
- محتوای سایت: شامل قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ می باشد.
- کاربر: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت کندووان پلاس شده باشد، کاربر تلقی می شود.
- عضو: کاربری که به عضویت اولیه یا کامل سایت درآمده باشد، عضو تلقی می شود.
- مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می نماید.
- سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید.
ماده ۲) ایجاب و قبول سفارش
مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد ” ؛ بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد.
ایجاب، پیشنهاد انجام یک معامله به شخص دیگر است بطوریکه اگر پیشنهاد مزبور مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد می گردد. قبول نیز عبارتست از اعلام رضایت به ایجاب ابراز شده برای انعقاد قرارداد. بنابراین هنگامی که ایجاب و قبول از طریق داده پیام انجام گیرد، یک قرارداد آنلاین منعقد شده است، لذا هنگامیکه مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد منعقد شده است و ملزم به پرداخت وجه آن می باشد. توجه نمایید که صرف ایجاب برای ایجاب کننده تعهدی بوجود نمی آورد و وی می تواند ضمن ایجاب، مدت زمانی که در آن پیشنهاد پابرجاست یا سایر شروط را مشخص نماید.
ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.
کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (۱۸ سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود اقدام به خرید از سایت نمایند.
ماده ۳) مراحل ثبت سفارش و خرید
کالاهای عرضه شده در فروشگاه شامل دو بخش می باشند، بخش اول کالاهایی است که بصورت نقدی به فروش می رسند و کل مبلغ در هنگام ثبت سفارش دریافت می گردد و بخش دوم کالاهایی که بصورت پیش فروش و اقساطی فروخته می شوند که در این حالت مبلغ نهایت در سه قسط پرداخت خواهد شد.
پایگاه رسمی کندووان پلاس به آدرس www.kandoo1plus..ir تنها مرجع رسمی مورد تایید کندووان پلاس برای ارتباط با مشتریان است. وبسایت کندووان پلاس هیچ سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.kandoo1plus.com و www.kandoo1plus.ir ندارد.
توجه: مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد سایت نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد.
ماده ۴) روشهای پرداخت
پرداخت مبلغ سفارش بصورت آنلاین و از طریق سایت انجام خواهد گرفت.
ماده ۵) روشهای ارسال سفارش
- سفارشات در شهر تهران توسط نیروهای شرکت بصورت رایگان تحویل و نصب خواهد شد.
- در سایر شهرها سفارشات از طریق پست و یا باربری ارسال و توسط نمایندگان ما در آن استان نصب خواهد شد. بدیهی است که هزینه ارسال و ایاب و ذهاب افراد توسط مشتری پرداخت خواهد شد.
ماده ۶) زمان تحویل سفارش ها
با توجه به اینکه محصول تحویل داده شده به همراه زنبور خواهد بود لذا متناسب با آغاز فصل زنبورداری زمان تحویل محصول از اواخر اردیبهشت ماه می باشد.
برای تحویل سفارش با مشتریان هماهنگی قبلی صورت گرفته و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیراینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد.
ماده ۷) نکات مهم در هنگام تحویل سفارش
- محصول توسط نمایندگان شرکت تحویل و نصب خواهند شد. در هنگام تحویل نکات اولیه به مشتری آموزش داده می شود.
- بعد از تائید تحویل سفارش توسط مشتری رسید تحویل به امضا مشتری محترم خواهد رسید.
- طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آنها آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق پنل، ایمیل یا پیامک، نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
ماده ۸) خدمات پس از فروش کندووان پلاس
بلافاصله بعد از تحویل و نصب محصول، شرکت سرویس های خدمات و مشاوره های تلفنی و حضوری خود را برای مشتری فعال نموده و مشتری می تواند از طریق اپلیکیشن و یا تماس تلفنی درخواست انواع خدمات مانند آموزش های لازم، بررسی کندو، برداشت عسل و هر مشکل پیش آمده دیگر را کارشناسان حرفه ای ما انجام دهد. بدیهی است که هزینه این موارد متناسب با نوع خدمت و فاصله مکانی از مشتری دریافت خواهد شد.
گارانتی قسمت های الکترونیکی: شرکت قسمت های الکترونیکی محصول را به مدت ۵ ماه گارانتی می نماید. این گارانتی شامل موارد سهل انگاری در استفاده و نگهداری نمی گردد.
ماده ۹) شرایط پیش فروش
با توجه به این نکته که شروع تحویل دهی محصولات کندووان پلاس از اردیبهشت ماه تا تیر هر سال امکان پذیر می باشد. لذا فروش این محصول در این مرحله بصورت ثبت سفارش و پیش فروش خواهد بود. البته افرادی که تمایل به خرید نقدی داشته باشند می توانند از تخفیفات مدنظر شرکت استفاده نمایند.درصورت پرداخت بصورت اقساط، ۵۰ درصد مبلغ باقیمانده سه ماه پس از ثبت سفارش و ۵۰ درصد دیگر در هنگام تحویل دریافت خواهد شد. در صورت انصراف تا بازه دو ماه پس از ثبت سفارش ۵۰ درصد مبلغ پرداختی کسر خواهد شد. و پس از این زمان مبلغی بازگردانده نخواهد شد.
ماده ۱۰) راه های ارتباطی بین اعضاء و مشتریان با فروشگاه و بالعکس
راه های ارتباطی بین اعضاء و مشتریان با فروشگاه یا بالعکس شامل ایمیل و پیامک می باشد. کلیه مواردی که از طریق ایمیل یا پیامک اعلام می گردد در حکم اظهارات رسمی هر یک از طرفین می باشد، ایمیل فروشگاه info@kandoo1plus.ir و شماره پیامک آن ۱۰۰۰۸۶۶۳ می باشد، ایمیل و شماره پیامک (شماره تلفن همراه) مشتری نیز مطابق با اطلاعات ارائه شده در هنگام ثبت نام در سایت یا ثبت سفارش می باشد.
ماده ۱۱) محتوای سایت
- فروشگاه حداکثر تلاش خود را برای درج اطلاعات صحیح (از جمله قیمت، اطلاعات فنی، عکس کالاها و مقالات) به کار می گیرد، با این حال درست بودن تمامی مطالب و بدون نقص بودن محتوای اطلاعات خود را تضمین نمی نماید.
- فروشگاه در راستای افزایش آگاهی و اطلاع رسانی به کاربران سایت، نسبت به تهیه محتوای لازم اقدام نموده است. این اطلاعات توسط گروه تخصصی سایت و از منابع معتبر و با دقت در اعتبار آنها تهیه شده و به صورت مستمر از جهت درست و به روز بودن بازبینی می گردند. با این حال کندووان پلاس هیچ گونه مسئولیتی را در قبال محتوای این مطالب، اشکالات غیرعمدی و ایرادات نگارشی آن نمی پذیرد.
- فروشگاه خود را مجاز می داند در هر زمان نسبت به تغییر محتوا و اطلاعات سایت و محصولات اقدام نماید.
ماده ۱۲) تبلیغات فروشگاه
- تبلیغات فروشگاه در چهارچوب کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران به ویژه ماده ۲ آیین نامه اجرایی ماده ۷ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و مواد ۵۰ الی ۵۵ قانون تجارت الکترونیک صورت می گیرد. کلیه ی مشتریان جهت آگاهی از آخرین اخبار و اطلاعات فروشگاه و همچنین آگاهی از تخفیفات و پروموشن ها اجازه ی ارتباط از طریق پیامک ایمیل و مرسولات کاغذی را به فروشگاه می دهند.
- فروشگاه محتوای سایت هایی که قصد تبلیغات در سایت را دارند از نظر مغایرت با اصول و قوانین کشور مورد بررسی قرار می دهد اما صحت و سقم محتوا و خدمات آنها را مورد بررسی قرار نمی دهد و لذا هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوا و خدمات ارائه شده در این سایت ها ندارد.
ماده ۱۳) مسئولیت ها و تعهدات کاربران و مشتریان برای استفاده از سایت
- هر گونه استفاده غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.
- کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و رمز عبور آن ها صورت می گیرد بر عهده آنان است.
- فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت.
ماده ۱۴) استفاده از نام، عکس یا لوگو و تجربه خرید مشتریان
استفاده از نام، عکس یا لوگو و تجربه خرید مشتریان، در جهت معرفی و اشتراک گذاری تجربیات مشتریان در خرید از فروشگاه با رضایت آنها و در چهارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران صورت می گیرد.
ماده ۱۵) حق مالکیت مادی و معنوی
کلیه محتوای سایت صرفاً متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه غیر مجاز و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
ماده ۱۶) اختیارات فروشگاه
- فروشگاه همواره خود را مجاز و مختار می داند که نسبت به ایجاد تغییرات دلخواه در سایت از جمله تغییرات فنی و ظاهری، تغییر خدمات و نحوه ارائه آن، تغییر محتوا و اطلاعات سایت، تغییر در سیاست ها، حقوق و قوانین اقدام نماید.
سایت کندووان پلاس به جز آدرس www.kandoo1plus.com ,www.kandoo1plus.ir هیچ گونه مرجع رسمی دیگری ندارد. درصورتیکه سایت بخواهد از طرق دیگری با مشتریان خود ارتباط برقرار نماید، حتماً آن را به صورت رسمی اطلاع رسانی خواهد کرد لذا در مقابل زیان های ناشی از تماس مشتریان با هرگونه راه ارتباطی غیرمجاز که از نام کندووان پلاس استفاده نموده باشند، پاسخگو نخواهد بود.